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Text File  |  1990-04-30  |  3KB  |  73 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4. The following press announcement was made today (April 19th) by Commodore
  5. Business Machines.
  6.  
  7.  
  8.            COMMODORE/FEDERAL EXPRESS ANNOUNCE
  9.          UNPRECEDENTED CUSTOMER SERVICE PROGRAM
  10.  
  11.  
  12. West Chester, PA., April 19, 1990 -- Commodore Business Machines, Inc.
  13. today announced the establishment of Commodore Express (TM), a new 
  14. 24-hour toll-free "helpline" and door-to-door customer service
  15. program. The service is being offered to new Amiga 500 owners in the
  16. U.S. in cooperation with Federal Express Corporation.
  17.  
  18. "Commodore is dedicated to customer satisfaction," said Jim Reeder,
  19. Commodore vice president for customer satisfaction. "Commodore Express
  20. is the first of a number of innovative new services to be offered by 
  21. Commodore in support of that commitment."
  22.  
  23. Commodore Express is part of an aggressive new customer service 
  24. package designed with the home computer user in mind. The program was
  25. developed by Commodore in conjunction with the company's recent
  26. introduction of the Amiga 500 into the consumer channel.
  27.  
  28. The comprehensive program includes:
  29.  
  30. *   A 24-hour toll-free "helpline" service offering new Amiga
  31.    500 owners the availability of ongoing assistance in
  32.    setting up and operating their Amiga 500s; and
  33.  
  34. *   Free pick-up and return computer delivery for in-warranty
  35.    repairs.
  36.  
  37. Commodore Express' free pick-up and return service applies to
  38. in-warranty repairs only and requires proof-of-purchase. This
  39. program will be made available to all Amiga 500 owners in the
  40. U.S. who purchased their computer after January 1, 1990.
  41.  
  42. "Setting up and operating a computer can be intimidating, especially
  43. for new users," Reeder said, adding that even the simplest manual
  44. is often too technical. "Commodore Express makes the prospect of
  45. owning a computer easier by providing home users with ongoing service
  46. and support that lasts long after the sale."
  47.  
  48. Further details regarding this program are available by contacting
  49. Commodore's Customer Satisfaction Department at 1200 Wilson
  50. Drive, West Chester, PA 19380.
  51.  
  52. Commodore Business Machines, Inc., based in West Chester, PA., 
  53. manufactures a complete line of computers and peripherals for the
  54. business, education, government and consumer markets.
  55.  
  56. The multitasking Amiga (R) line includes the Commodore Amiga 500 (TM),
  57. the Commodore Amiga 2000 (TM), and two enhanced products: the
  58. Commodore Amiga 2000HD (TM) and the Commodore Amiga 2500/30 (TM).
  59. Commodore's line of MS DOS (R) compatible computers includes the
  60. Colt (TM) and Professional Series III (TM).
  61.  
  62.  
  63.          #    #     #
  64. -- 
  65. =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
  66. Lauren Brown     -- CBM   >>Commodore Amiga Technical Support<<
  67.                                     1200 Wilson Drive
  68.                                   West Chester, PA 19380                     
  69.                    UUCP     ...{allegra,uunet,rutger,}!cbmvax!lauren 
  70.                                     PHONE 215-431-9100
  71.             
  72. =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
  73.